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    美团众包    
    美团外卖将在全国配送站点加强外卖配送纪律的宣导和落地,同时,将进一步优化餐品封装方案来避免此类的发生,践行好我们的责任。这不是外卖配送员第一次被曝出偷吃客户饭菜。TechWeb在美团众包吧中发现,“你们有偷吃过顾客的外卖吗?”...
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    好吧)对不起,我不接受你的说法,首先这个事情发生,我是无责的,我是无辜的,咱们举个例子,如果是我送单超时了,扣钱,那么我是毫无怨言的,我超时了,我没能力,你扣我钱,这单是顾客定位错误(美团客服:我们看到的和您看到是...
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    随着持续发酵,美团派了技术人员、客服等前往漂移神父家中登门致歉。后续美团在公开声明中,给出的说法是“软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,导致配送费不准”。并强调“配送费差异和会员身份无关”。换句话来说...
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    美团外卖顾客写错地址谁...    
    文中作者亦将美团客服的在线回复截图与电话沟通录音附上,事情的真实性得到佐证。事发后,美团外卖官方公告回应了“配送费差异,与会员身份无关,我们也通过与用户进一步确认,是由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,...
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    对此,美团外卖回应称,经查文章中提到的配送费差异与会员身份无关,是由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次定位,与实际位置产生了偏差,导致配送费预估不准。实际下单时会按照真实地址计算,不受影响。对于美团外卖的回应,不少...
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    如果真的如美团外卖方面所言,真是定位缓存偏差所导,那么这个问题可能就更大了。因为这意味着美团外卖的整体业务逻辑都或许出现了问题,在用户手动选择了送货地址后,APP所调取的却是错误的定位緩存位置(如果有的话),这不是因为美团...
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    不少用户反映,美团会员与非会员配送费存在差异。记者向美团求证,美团外卖回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。针对定位缓存的问题,美团外卖...
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    美团顾客地址错误    
    比处罚更让李明感到不满的是,他认为平台并不重视骑手的声音。“写字楼因为疫情管控不允许我们进去,所以才没有送达顾客手中。客户投诉完处罚就下来了,平台可不可以问问我们,究竟发生了什么?”李明介绍说,现在美团众包中推出了“乐跑...